Kontakta oss
Ingen köp- och säljkanal
Du skickar inte ett mejl till en supportavdelning hos 888 när du använder formuläret på den här sidan. Det du skriver hamnar hos oss som driver den här oberoende granskningen, och vi har varken uppdrag från eller ekonomiska band till kasinot. Vi kan inte påverka ditt spelkonto, påskynda en utbetalning eller ändra ett beslut som 888 har fattat. Har du ett ärende som rör ditt konto, en insättning eller en utbetalning ska du vända dig direkt till kasinots egen kundtjänst via deras officiella kanaler.
Det vi däremot tar emot är synpunkter på hur vi arbetar. Upplever du att någon uppgift på sajten är felaktig, att en recension är orättvis eller att en funktion saknas, är det precis sådan feedback vi använder för att rätta och förbättra det vi publicerar. Varje meddelande läses av en redaktör, och uppgifter som visar sig vara inaktuella eller felaktiga korrigeras så snart vi har kunnat verifiera dem mot en tillförlitlig källa.
Vad som gör ett meddelande användbart
För att vi ska kunna agera på det du skriver behöver meddelandet innehålla tre saker: vad problemet gäller, var på sajten du hittade det och vad du förväntar dig ska hända. En hänvisning till en specifik recension, ett bonusvillkor eller en jämförelsetabell gör att vi snabbt kan hitta rätt sida. Om du anser att en siffra är fel, ange gärna vilken källa du själv har använt – det påskyndar vår kontroll avsevärt.
Vill du att vi återkommer behöver du lämna en giltig e-postadress. Meddelanden utan avsändaradress kan vi inte besvara, även om vi fortfarande tar till oss innehållet. Vi ber dig att inte bifoga känsliga uppgifter som kontonummer, personnummer eller lösenord i formuläret – vi har inget behov av dem och kan inte hantera dem säkert.
Hantering av det du skickar
Informationen du skriver i formuläret används enbart för att besvara ditt ärende och för att förbättra sajten. Vi delar inte vidare ditt meddelande till 888, till annonsörer eller till någon annan tredje part. Vi lagrar inte heller uppgifterna längre än vad som krävs för att hantera ärendet, och när frågan är avslutad raderas korrespondensen.
Eftersom vi är en oberoende granskare har vi inget kommersiellt intresse av att sälja vidare dina uppgifter. Vår intäkt kommer från annonssamarbeten som är tydligt utmärkta på sajten, men dessa samarbeten ger ingen part insyn i vad läsare skickar till oss via kontaktformuläret.
Vi kan inte lova att varje meddelande får ett svar. Ärenden som rör felaktigheter i våra texter prioriteras, medan allmänna frågor om spel hos 888 i första hand hänvisas till kasinots egen kundtjänst. Svarstiden varierar beroende på arbetsbelastning, men vi strävar efter att hantera varje ärende inom skälig tid.